Bezorginformatie voor bloemen en cadeaus.

Hele dag 08.00-18.00 uur
Avondlevering 17.00-22.00 uur (toeslag € €1,95)
De bezorging wordt ingepland in het gekozen dagdeel. Door omstandigheden tijdens de bezorgroute kan het zijn dat het daadwerkelijke bezorgmoment iets buiten het tijdvak valt.
De bezorgmomenten zijn beschikbaar afhankelijk van het bestelmoment. De beschikbare keuze wordt getoond tijdens het bestelproces.

Op speciale bloemendagen zoals Valentijnsdag, Moederdag, Vaderdag , de week voor Black Friday en de maand december dan kan het voorkomen dat wegens drukte de bezorgtijd kan uitlopen.

Bezorging vindt plaats door een koerier of door een plaatselijke bloemist. Wie uw bestelling bezorgt is afhankelijk van het moment van bestellen.. Boeketten kunnen dan wat afwijken van het gekozen plaatje. De uitvoering van de bestelling is afhankelijk van de voorraad bloemen van de plaatselijke bloemist.

Bezorgtijd/op tijd bezorgen

Indien uw bestelling door een plaatselijke bloemist wordt geleverd is het niet mogelijk een bezorgtijd aan te geven. BoeketCadeau.nl heeft geen inzicht in de bezorgtijden van plaatselijke bloemisten. Bloemen bij bedrijven worden in principe voor 17.00 uur bezorgd. Eventuele bezorgwensen kunt u aangeven bij het veld 'opmerkingen' bij de bestelling. Deze worden gecommuniceerd met de bloemist. Boeketcadeau.nl geeft geen garantie dat deze wensen ook worden ingewilligd.
Indien uw bestelling wordt bezorgd door een koerier, heeft u de mogelijkheid om een bezorgtijd aan te geven. Standaard vindt de bezorging plaats tussen 08.00 en 18.00 uur. Bedrijven worden standaard bezorgd tussen 9.00 en 17.00 uur. De avondleveringen worden bezorgd tussen 17.00-22.00 uur.
Bij bezorging door de koerier ontvangt u na aanmelding van de zending een Track en Trace link. Hiermee kunt u de zending volgen.
Rouwwerk wordt altijd tijdig bezorgd. Vermeld de datum en het precieze tijdstip van de uitvaart bij de bestelling. BoeketCadeau.nl houdt daar rekening mee met de bezorging.

Ontvanger niet thuis en dan?

Indien de ontvanger niet thuis is zal de bezorger de bestelling proberen af te leveren bij buren of andere omwonenden. De geadresseerde krijgt een bericht in de brievenbus waar de bestelling is geleverd.
Lukt het ook niet om de bestelling bij buren te leveren dan worden de bestelling de eerstvolgende werkdag nogmaals aangeboden.

Bevestiging van de bezorging

Indien uw bestelling door een koerier wordt bezorgd, ontvangt u een e-mail met een Track en Trace link erin. Hiermee kunt u de bestelling volgen en zien of deze is geleverd. Nadat de order bezorgd is, ontvangt u hierover via e-mail een bericht.
Indien uw bestelling door een bloemist wordt bezorgd, dan ontvangt u eveneens een bericht indien de bloemist de bezorging aan BoeketCadeau.nl heeft bevestigd.

Bezorging in ziekenhuis

Bezorging in ziekenhuizen is mogelijk.
Vermeld zoveel mogelijk gegevens bij de bestelling van de patiënt, zoals het kamernummer en afdeling.
BoeketCadeau.nl is niet aansprakelijk voor herbezorging van bloemen of fruit indien de patiënt ontslagen is.
Niet in alle ziekenhuizen en op alle afdelingen van ziekenhuizen worden bloemen toegestaan.
Indien de bloemen bestemd zijn voor een medewerker in een ziekenhuis, vermeld dit duidelijk bij de bestelling.
De bestelling wordt afgeleverd bij de goederenontvangst van het ziekenhuis. Het ziekenhuis zelf zorgt voor de bezorging op de kamer van de patiënt.

Bezorging in hotel of op camping

Het bezorgen in hotels en campings is mogelijk.
Vermeld duidelijk de naam van het hotel of camping en de naam van de gasten.
BoeketCadeau.nl is niet aansprakelijk voor de herlevering indien de gasten niet aanwezig zijn of de verblijfperiode verlopen is.

Bezorging bij rouwcentrum/kerk

Het is mogelijk om bloemen af te laten leveren bij een rouwcentrum of kerk.
Vermeld de naam van de overledene en de datum en tijd van de uitvaart. BoeketCadeau.nl houdt daar rekening mee met bezorgen.
Meer informatie over het bestellen van rouwbloemen vindt u op de informatiepagina bestellen rouwbloemen.

Bezorging Waddeneilanden

BoeketCadeau.nl bezorgt helaas niet op de Waddeneilanden.

Bij foutieve adressering

BoeketCadeau.nl is niet verantwoordelijk voor herlevering van bloemen of cadeaus bij foute of onvolledige adressering.
Een adres is ook fout als de postcode niet hoort bij de opgegeven straat en woonplaats.
Vervoerders bezorgen op postcode. Bij foute of onvolledige adressering komt de zending meestal na een paar dagen retour.
Uiteraard probeert BoeketCadeau.nl uw fout te herstellen en de bestelling alsnog op het juiste adres te bezorgen, afhankelijk van wanneer de zending retour komt, en de inhoud van de zending kan deze nogmaals worden verzonden als er nogmaals bezorgkosten worden voldaan.

Indien niet aanwezig/met vakantie

BoeketCadeau.nl is niet verantwoordelijk voor het naleveren van bloemen of cadeaus wanneer de ontvanger op de dag van bezorging ontslagen is uit het ziekenhuis of andere instelling.
BoeketCadeau.nl zal proberen de bestelling alsnog te leveren op een ander adres (indien haalbaar).
Helaas komt het voor dat er bloemen worden besteld, terwijl de ontvangers met vakantie zijn.
Als u een bestelling plaatst, dan biedt BoeketCadeau.nl deze bestelling aan op de opgegeven datum op het opgegeven adres.
BoeketCadeau.nl is niet verantwoordelijk voor de herlevering van een boeket bloemen na terugkomst van de vakantie.
Niet verse producten kunnen nogmaals worden bezorgd na een nieuwe afspraak gemaakt te hebben met de koerier.

Bij weigering bij ontvangst

BoeketCadeau.nl is niet verantwoordelijk voor herlevering of geldteruggave indien versproducten geweigerd worden op het bezorgadres.

Bij speciale omstandigheden

BoeketCadeau.nl is niet verantwoordelijk voor het niet leveren in de gevallen van overmacht, zoals na een langdurige internet storing, brand of extreme weersomstandigheden etc.
In geval van weerscode rood, zal onze vervoerder een afweging maken of het veilig is voor de koeriers om te rijden. Indien het advies is om niet de weg op te gaan, wordt uw bestelling de eerst volgende bezorgdag nabezorgd. In deze situatie van overmacht ontstaat er geen mogelijkheid voor terugvordering van het orderbedrag of vergoeding omdat de afgesproken bezorgdag niet is nagekomen.
Tijdens langdurige warmteperiode of een periode van hittegolf, kunnen wij geen versgarantie van 7 dagen verlenen.
Bezorging van chocoladeproducten bij warme dagen is voor risico van de besteller. Onze producten worden niet via koeltransport bezorgd.
BoeketCadeau.nl streeft er altijd naar om de gewenste leveringsdatum na te komen.
Op drukke Bloemendagen zoals Valentijnsdag, Moederdag of tijdens de kerstperiode kan het voorkomen dat door grote drukte uw bestelling in de avonduren wordt geleverd.

Ja, ik wil graag bloemen en/of cadeaus bestellen bij BoeketCadeau.nl en deze laten bezorgen in Nederland.